2025年第274期（总第416期）

维权无忧，天天在线！红网联袂湖南省消保委开展“天天3·15 讼师在线答疑”公益动作，32名专科讼师轮值在线，365天反应破费者诉求，让您的正当职权天天有保险！本期由湖南省消保委第三届讼师团伍飞辉讼师（湖南弘一讼师事务所）提供专科法律解答。

本期聚焦

网友“fzqbklh”留言：长沙县某小区自收房后，发现房屋质地有问题、物业职业严重不达标，与2元/平方米的收费轨范不匹配。具体存在四大问题：一是房屋建筑主体养护缺失，负二楼地下室漏水、2栋装修垃圾堆积处多个柱子钢筋涌现且环境脏乱，易繁殖蚊虫传播疾病，需排查钢筋涌现对主体结构的影响；二是电梯维保和安全检查不到位，故障频发且影响业主出行，物业未公开维保信息及检查讨教，淡薄开发商在维保期内更换电梯；三是物业消防意志稀零，地下室电动车乱停、消防通说念穷乏楼栋符号且存在堵塞情况，失火隐患超过；四是物业职业重留痕轻实效，小区枯死大树未实时更换、楼顶物品失贼后未加装监控，楼栋及公区清洁需业主反馈才开展。业主恳请住建部门监督整改并更新物业信用信息，消防部门排查消防隐患，辖区街说念及社区证据下层监管作用，督促物业整改到位、晋升职业质地。

专科解答

伍飞辉讼师（湖南弘一讼师事务所）

一、波及法律轨则与职权分析

《成立工程质地处理条例》第四十条轨则，在深广使用要求下，成立工程的最低保修期限为：（一）基础材干工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为联想文献轨则的该工程的合理使用年限；（二）屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年；（三）供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期；（四）电气管线、给排水管说念、拓荒安设和装修工程，为2年。其他项接洽保修期限由发包方与承包方商定。成立工程的保修期，自齐全验收及格之日起狡计。

若房屋仍在保修期内，针对建筑波及的防水工程问题、主体结构养护问题，业主有权要求开发商对漏水部位进行再行防水维修，对钢筋涌现的柱子进行防锈、加固等专科整改况且要求开发商交付第三方机构检测钢筋涌现是否影响主体结构安全，若存在安全隐患，需承担结构缔造及安全保险包袱。若因漏水、钢筋涌现导致业主财产亏本，业主有权要求开发商抵偿试验亏本。

《物业处理条例》第三十五条轨则，物业职业企业应当按照物业职业协议的商定，提供相应的职业。物业职业企业未能扩充物业职业协议的商定，导致业主东说念主身、财产安全受到挫伤的，应当照章承担相应的法律包袱。业主有权要求物业公司按轨则如期维保电梯、公示维保记载，公开电梯维保讨教、物业费进出明细、宇宙区域处理记载等信息。若电梯故障时时影响出行，有权要求物业公司加急维修、更换故障部件。

《中华东说念主民共和国民法典》第五百六十三条轨则，有下列情形之一的，当事东说念主不错吊销协议：（一）因不可抗力以至弗成杀青协议接洽；（二）在扩充期限届满前，当事东说念主一方明确暗意好像以我方的动作标明不扩充主要债务；（三）当事东说念主一方迂缓扩充主要债务，经催告后在合理期限内仍未扩充；（四）当事东说念主一方迂缓扩充债务好像有其他背信动作以至弗成杀青协议接洽；（五）法律轨则的其他情形。

《中华东说念主民共和国民法典》第五百七十七条轨则，当事东说念主一方不扩充协议义务好像扩充协议义务不稳健商定的，应当承担持续扩充、给与解救款式好像抵偿亏本等背信包袱。相关者未扩充职业义务，需承担返还办卡费、抵偿亏本等背信包袱。若物业公司未按协议商定扩充义务，业主有权通过业主大会吊销物业职业协议，并要求物业公司承担背信包袱；若开发商拒不扩充房屋质地保修义务，业主有权要求其持续扩充维修义务以及抵偿落伍维修酿成的扩大亏本。

二、业主的维权阶梯

1.协商或团结

径直与物业公司、开发商换取，要求其整改问题并承担相应包袱；或通过业主大会解聘现存物业公司，目的吊销物业职业协议。

2.向监管部门投诉

向住建部门投诉开发商的房屋质地问题，要求关系部门查处非法动作。

3.民事诉讼

业主可向法院告状，要求开发商扩充房屋维修义务、物业公司整改职业并承担背信包袱。

裁剪：李洁 何念念蓓

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